Heb je vragen over verzending of levering? 

Wat is de levertijd?

We versturen onze pakketten elke werkdag. Meestal zul je ze dan de volgende dag (of dag daarna) in huis hebben.

Let op: Op feestdagen wordt niets verzonden. Dit geldt voor Nederland. In België duurt het een dagje langer.

Op welke dagen leveren jullie?

Wij leveren 6 dagen per week, alleen op zondag komt onze vervoerder niet. 

Wat zijn de verzendkosten?

Nederland

• Verzendkosten: 6,95
• Gratis: vanaf 50 euro

Belgie

• Verzendkosten: 7,95
• Gratis: vanaf 100 euro

Duitsland

• Verzendkosten: 8,95

Buiten deze drie landen zijn de kosten hoger. Deze zie je als je bij het afrekenscherm komt.

Met wie verzenden jullie?

Je kunt bij ons uit diverse vervoerders kiezen. We werken samen met

• DHL 
• Mondial Relay

Krijg ik bij jullie een trackingcode?

Je krijgt van ons altijd een trackingcode, dus geen brievenbusdoosje zonder trackingcode. Je krijgt van ons een aantal updates over de status van je bestelling. Zie je deze niet, dan kan het zijn dat hij in je spamfolder zit.

Mijn bestelling is vertraagd, wat nu?

Je hebt je verzending nog niet ontvangen? Je krijgt van ons sowieso een trackingcode. Heb je die al bekeken? Hij kan ook in je spambox zitten.

Alles was je op werkdagen tot 16.00 uur besteld gaat dezelfde dag nog mee. Het wordt dan als het goed is de volgende dag geleverd. Soms kan het zijn dat er een dag vertraging is.